תקנון אתר
פרטים אישיים
ביצוע רכישה באתר מחייב הזנת פרטים אישיים של הלקוח וכן פרטים נוספים בהתאם לצורך,
לצורך השלמת ההזמנה ואספקת המוצרים.
זכאות לרכישה באתר
רשאים לבצע רכישות באתר לקוחות מישראל , בני 18 ומעלה, המחזיקים בכרטיס אשראי תקף
פרטיות
שמירה על פרטיות לקוחותינו היא בעלת חשיבות עליונה. פרטי הלקוחות לא יועברו לצד שלישי ללא הסכמתם,
וישמשו אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה ומתן שירות.
מחירים
חברת GO GAMES שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את מחירי המוצרים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
המחירים המוצגים כוללים מע"מ, ואינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.
משלוחים
המשלוחים מתבצעים באמצעות דואר ישראל או חברות שילוח נוספות, בהתאם לבחירת הלקוח:
- משלוח באמצעות דואר ישראל – מ 3 עד 7 ימי עסקים
- משלוח עם שליח עד הבית – מ 3 עד 7 ימי עסקים
- איסוף עצמי מהחנות בתיאום מראש
GO GAMES אינה אחראית לעיכובים, אובדן או נזק שנגרמים על ידי חברת השילוח.
החזרות והחלפות
לקוח רשאי להחזיר מוצר שנרכש באתר תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלתו, בכפוף לתנאים הבאים:
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית
- המוצר לא נעשה בו שימוש
- יש לצרף הוכחת רכישה (קבלה/חשבונית)
❗ מוצרים שנעשה בהם שימוש (כגון משחקים שנפתחו, אביזרים שנעשה בהם שימוש) לא יתקבלו להחזרה ולא יינתן בגינם החזר כספי.
בעת החזרת מוצר ייגבו דמי ביטול בגובה של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם.
עלות משלוח החזרת המוצר תחול על הלקוח.
אי זמינות הלקוח בעת מסירת המשלוח
הלקוח מתחייב להיות זמין לקבלת המשלוח בפרטי הקשר ובכתובת שסיפק בעת ביצוע ההזמנה. במקרה שבו חברת השליחויות אינה מצליחה ליצור קשר עם הלקוח, או שהלקוח אינו זמין לקבלת המשלוח במועד שנקבע, כל עיכוב באספקת ההזמנה שייגרם עקב כך יהיה באחריות הלקוח בלבד.
החנות לא תישא באחריות לעיכובים במסירת המשלוח הנובעים מאי זמינות הלקוח, מסירת פרטים שגויים או חלקיים, או כל נסיבה אחרת התלויה בלקוח. ככל שיידרש משלוח חוזר או יחולו חיובים נוספים מצד חברת השליחויות עקב אי מסירת החבילה, החיובים יחולו על הלקוח.
אספקת מוצרים בהזמנה מוקדמת (Pre-Order)
וצרים הנרכשים במסגרת הזמנה מוקדמת (Pre-Order) יסופקו לאחר מועד ההשקה הרשמי של המשחק. החנות מתחייבת לפעול לאספקת ההזמנה בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד ההשקה הרשמי של המשחק.
ייתכנו עיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטת החנות, לרבות עיכובים מצד היבואן, הספק, היצרן או חברת השילוח. במקרים אלו, החנות תפעל לעדכן את הלקוח ככל שניתן, ולא תישא באחריות לעיכובים כאמור.